プライバシーポリシー
個人データ処理ポリシー
施行日: 2026年4月10日
1. 一般条項
当社はお客様のプライバシーを重視します。本ポリシーは、香港の7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kongに登録されたAveron Networks Limited （Luston AIサービスの運営者、以下「当社」）が、18歳以上向けAIチャットの利用時に お客様の個人データをどのように収集、利用、保存、保護するかを説明します。
2. 収集するデータ
お客様が提供するデータ:
- ユーザー名、メールアドレス、パスワード。
- プロフィール情報: アバター、年齢、性別など。
- AIキャラクターに送信するすべてのメッセージ。
- キャラクターとのチャット履歴。
- サブスクリプション購入時の支払いデータ。
自動的に収集されるデータ:
- IPアドレス、端末種別、ブラウザ、OS。
- サービスとのやり取りに関する情報。
- 利用したキャラクター、チャット滞在時間など。
- Cookieおよび類似技術。
3. データ利用目的
- サービス提供とAIキャラクター応答の生成。
- 支払い処理とサブスクリプション管理。
- サービスの安全確保と違反のモデレーション。
- 匿名化された形でのAI性能改善。
- サービス利用状況の分析。
- 法的要件への対応。
4. チャット保存とプライバシー
すべてのチャットは当社サーバーに保存されます。チャット履歴にアクセスできるのは 原則としてお客様のみです。当社従業員がチャットへアクセスするのは、違反の疑い、 当局からの適法な要請、または技術サポートのためなど例外的な場合に限られます。 当社はデータ暗号化などの技術的保護措置を実施します。
5. 第三者へのデータ共有
当社は以下の場合にのみデータを共有することがあります:
- 支払い処理のための決済システム。
- データ保存のためのクラウドプロバイダー。
- 政府機関からの適法な要請がある場合。
6. お客様の権利
お客様には以下の権利があります:
- 当社が保存するデータに関する情報を取得する。
- データの訂正または削除を請求する。
- データ処理への同意を撤回する。これによりアカウントが削除される場合があります。
- データポータビリティを請求する。
7. 年齢制限
本サービスは18歳以上のユーザーのみを対象としています。当社は18歳未満の個人データを 意図的に収集しません。そのようなデータが確認された場合、アカウントと関連データを 直ちに削除します。
8. ポリシーの更新
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこのページで確認できます。 重要な変更がある場合は通知します。
9. 連絡先
個人データ処理に関するご質問は support@luston.ai までお問い合わせください。