Política de Privacidad

Política de tratamiento de datos personales
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2026

1. Disposiciones generales

Esta Política de tratamiento de datos personales explica cómo Averon Networks Limited, registrada en Hong Kong en 7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong, operador del servicio Luston AI (en adelante, la “Compañía”, “nosotros”), recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales al utilizar nuestro servicio de inteligencia artificial (en adelante, el “Servicio”). Nos esforzamos por lograr la máxima transparencia y protección de sus datos. Al utilizar el Servicio, usted acepta los términos de esta Política.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña.
Datos de perfil: avatar, género, fecha de nacimiento, descripción del perfil.
Contenido de chats: mensajes enviados a personajes de IA, historial de conversaciones.
Imágenes: avatares y otras imágenes que suba.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies.
Datos de pago: información sobre pagos realizados (procesados por proveedores de pago).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener el Servicio, incluyendo respuestas de IA.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Garantizar la seguridad del Servicio y la moderación de contenido.
Personalizar su experiencia.
Analizar el uso del Servicio y mejorarlo (de forma anonimizada o agregada).
Enviar notificaciones importantes relacionadas con su cuenta.
Cumplir con las obligaciones legales.
Importante: No utilizamos el contenido de sus chats privados para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito.

4. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento o según lo requiera la legislación aplicable. El historial de chats se almacena mientras su cuenta esté activa, salvo que solicite su eliminación.

5. Transferencia de datos

Podemos compartir sus datos solo en los siguientes casos:

Con proveedores de pago para procesar transacciones.
Con servicios en la nube y proveedores de hosting.
Cuando lo exija la ley o autoridades competentes.
No vendemos sus datos personales ni el contenido de chats a terceros.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceder a la información sobre los datos que tratamos.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Retirar su consentimiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos: support@luston.ai

7. Restricciones de edad

El Servicio está destinado únicamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos tal caso, eliminaremos la cuenta y los datos asociados inmediatamente.

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera de su país de residencia. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de datos.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. En caso de cambios importantes, se lo notificaremos. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre datos personales: support@luston.ai